技術の恩恵を社会に還元したい。Shopifyならそれができるから。 〜 D3 江口晋之介さん #State-Of-Commerce Vol.7

江口：こちらこそお時間いただきありがとうございます。D3の江口です。

D3 は2020年に北九州で創業した会社で、私はそこで技術責任者をしています。コマースメディアさんとは Shopify の制作案件でお仕事をご一緒させていただくことが多く、井澤さんにもお世話になっています。

江口：そうですね。今だとお仕事の半分くらいは Shopify 関連になります。特にこちらから営業しているわけではないのですが、やはりコロナ禍以降は EC のお問い合わせが多いです。EC となると自然と Shopify になります。他の会社さんから弊社をご紹介いただくこともありますね。

江口：もともと PHP や Python を触ることが多かったので、その延長で EC の相談に対応していったらいつの間にか Shopify を触ることが増えていた、という感じでしょうか。

たとえば、Shopify でそれなりの規模の EC 案件になると、多くは新規で EC を始めるマーチャントさんではなく、既に EC を運用されている既存のカートシステムからの移行が前提になります。Shopify で商品データを移行するときは、一般的にはアプリを使って移すことが多いと思いますが、商品量が多かったり既存のカートの仕組み次第ではたいへんなことも多いので、それをプログラムで解決する、みたいなことをやっていました。

江口：はい。何年か前、Shopify を触りはじめた頃はもちろん知らないことが多いので、ご要望に合わせてできる・できないを調べていきながら、テストを繰り返してドキュメント読んだだけでは分からないノウハウを貯めていった感じです。

当時から Shopify は API が豊富だったので、そういった試行錯誤がしやすいプラットフォームだと思っていました。

江口：そう思います。D3 が扱っている開発には IoT だったり ERP 系の基幹システムがあるのですが、そういった他のシステムとの連携を踏まえると、Shopify はできることの可能性が大きいので楽しいですね。

たとえば、基幹システムに商品データベースがあって、それが在庫情報と連携していれば、Shopify で管理する在庫数と連動させることもできますし、Shopify 側で見積もり注文を受けて、それを基幹側で処理してまた Shopify で返すなど、もともと持っているお互いのシステムのポテンシャルを引き上げることもできます。

江口：まさにそうなんです。ですので、先ほど IoT の開発もしていると言いましたが、IoT の場合は、デバイス側で受信したさまざまなデータを別のシステムで見える化して、商品開発だったりオンラインのマーケティングに使ったりすることも想定しています。Shopify とつなぐことができれば、こういうシグナルが出ているからこれをレコメンドしよう、とか、在庫がなくなっているから発注のアラートを出そうとか、そういうのもできますね。

もちろんどこまで実装していくかはお客さま次第ではあるのですが、そういう提案がカジュアルにできるのも Shopify の良さだと思います。

江口：せっかく Shopify で商売するのであれば、新しいアイデアを追求していきたいですよね。

先ほどお話しした ERP なんですけど、弊社でお手伝いしているお客さまでは、実はもともとオフコンといって、その会社でずっと使われていた独自の仕組みだったんです。それをイチから読み込んでクラウド化したんですが、そこに入っている商品情報を Shopify と連携すると、オフコン時代から時計の針を一気に何十年か進めることができる。PWA 化して、在庫情報に合わせてプッシュ通知がいくとか、そういうことも開発のスコープには挙げています。

江口：たいへんでした（笑）。ドキュメントもないですし、データも正規化されているわけじゃないので、可能な限り集めて、文字コードを変換して、受発注のトランザクションを過不足なく置き換えないといけないとか、チャレンジがたくさんありました。

それ以外でも、人間がやっている FAX 送信や在庫管理なんかもシステムに置き換えています。トランザクションが増えれば機械学習を入れて受給予測とかもできるようになりますし。

江口：改めて、Shopify のいいところは、API が最初から充実しているので、いろんなシステムとかチャネルにすっと入っていけるところだと痛感しますね。

江口：間違いないですね。日本の EC では「チャットボット＝LINE」という図式が当たり前になりつつありますが、あれが広がったのは LINE さんが API を作ったからですし。サイボウズさんの Kintone もそうですね。

江口：接続の良さは、これからの Web3.0 を踏まえると当たり前というか、必須になりますよね。今後は NFT とか、そういうところにも展開されていくはずなので、今の Google や Facebook のコネクトアプリと同じ感覚で、メタバースにかんたんに出店できるようになったら面白いですよね。

江口：少し話が逸れちゃうんですが、北九州に移る前、東京の大学にいた頃に、新橋駅の近くを歩いていたら着物の柄でつくったネクタイを売っているおばあさんがいまして。伝統工芸に興味があったのでいろいろ話していたら仲良くなって、そのおばあさんのネクタイのショップを WordPress で作ったことがありました。

せっかくなのでビットコインで決済できるような仕組みも作ったりして。100本くらい預かって、物撮りして、売れたらまたネクタイを取りに行く、みたいなことをしていました。今は Shopify に置き換える作業をしていますけど。

こういう動きが、今後はこれがデジタルアートだったり、メタバース上のアパレルだとか、そういうのに展開していけるといいなあと思います。職人がつくる伝統工芸が、形を変えてデジタルにも展開できると思うとワクワクします。

江口：Shopify の話に戻りますと、サーバーを意識しないで作れるのもいいです。環境つくるのはたいへんなので。

江口：はい、なのでそのあたりの負荷が少ないのは助かります。Shopify だけじゃなく、EC 周りは新しい仕組みやサービスがすごいスピードで出てくるので開発側としてはたいへんですけど、こういうのが作れると、まだ世の中に知られていない「いいモノ」が日の目を見るきっかけになるのかなと、そんな想いでやっていますね。

江口：そうですね。少し昔話になっちゃうんですが、私は大学時代に国際開発工学といって、物理力学から電気、情報からなにから総合的に押さえるという学科におりまして、そこでフィールドワークとして、途上国で橋や建物を作る際の、技術提供だけじゃなくて建てたあとのメンテナンスとか、そのメンテナンスするための教育とか、そういうのを学ぶ機会がありました。

もともと伝統工芸とか、そういう職人的な技術が好きなのですが、何といいますか、いいものを持っているのに広められていないという事象を見たときに自分は何ができるのか、あるいは基礎研究だけじゃなくてそれをビジネスにどう応用するのかとか、そういうことに興味があるんです。

江口：そうですね。まさに可能性です。せっかく可能性があるんだから、トライしたい。デカいことがしたいなという思いがあります。

そうだ、以前私が社内に向けて送った挨拶がちょうどそのあたりのことを書いているので、ちょっと紹介させてください。

江口：技術は先人たちの積み重ねの上に立っているので、ノブレス・オブリージュじゃないですけど、その恩恵を受けている我々は、何かで還元しないといけないと思うんです。

私は Winny を作った金子勇さんや、VPN の規格を作ったソフトイーサの登大遊さんのような技術者をリスペクトしているのですが、そういう、本物の開拓者の方々のおかげで自分たちが今存在できているので。

だから、いいものを作るとか、発信するとかもそうですし、せっかく技術があるのであれば、それを社会にお戻ししないといけないし、誰かの役に立つべきだと思って開発しています。

江口：私も同じ考えです。先ほどの社内向けの挨拶でも書いていますが、何かと何かをつなげることで、別の「何かをできるように」なって、次の可能性が拓けていく。それが技術を社会に還元することだと思っています。