Shopifyアプリ「proteger ‑ ECの為の延長保証」の説明書

protegerの概要

アプリの特徴

proteger(プロテジャー)は、ECサイトで延長保証を提供できるアプリです。ECサイト上に延長保証のボタンをかんたんに設置できます。

カスタマーは、商品と一緒に延長保証をカートに入れて決済することにより購入した商品の延長保証を得ることができます。マーチャント側では安心感の醸成による売上の向上のほか、延長保証を導入してもオペレーションコストが増加しないなどのメリットがあります。

延長保証のメリット

• ブランドの再選択・次回の購入
  延長保証の導入により、リピートオーダーの可能性が上がります。延長保証を選択したカスタマーは、次回購入時に同ブランドを再選択する確率が、延長保証を選択しない場合よりも高くなる傾向があります
• 保証の管理、問い合わせ対応の簡素化
  保証の管理やカスタマーからの問い合わせ対応はアプリ側で行われるため、マーチャント側で新たに業務が発生する事がありません
• ストアに安心感
  保証がある事により、カスタマーの購買率が向上しやすくなります

※本アプリを利用する際には別途契約手続きが必要になり、インストール後に運営元より案内があるそうです。

保証対象商品のカテゴリー

• 家電
• ガジェット
• 時計
• IoT機器
• 鞄
• 工具
• 家具
• スポーツ用品
• アウトドア用品
• 靴　　…etc.

上記に該当しない場合でも、営業担当に相談は可能とのことです。

protegerの特長

• 保証料による売上向上：事業者は保証料の一部を受け取ることが可能
• サポート体制：エンジニアのテクニカルサポートも付帯
• 柔軟な保証プラン：必要に応じてカスタマイズが可能
• 迅速な保証対応：購入者へのケアを最優先。保証申請は即座に対応
• リピーター創出：交換、修理費用や送料などはprotegerが負担。次も買ってもらえるサイトへ
• 分析と最適化：継続的に保証の価格設定を最適化
• 【Shopify限定】クーポン付与機能：保証申請時にShopifyクーポンを付与可能

導入方法

1.アプリインストール

Shopify のアプリストア で proteger を検索し、「アプリを追加する」からご利用中の Shopify ストアにインストールします。

ダウンロードはこちら
https://apps.shopify.com/proteger?locale=ja

2.proteger開始のための手続き

管理画面にログインするための情報がメールで届きます。
また、proteger営業担当者より開始にあたりサポートの連絡が届きます。
案内に従い、開始のための手続きを進めてください。

※別途、契約が必要となります

3.保証プランの登録

protegerが商品に対し保証プランを作成します。
プラン・内容が決定したら、商品画面にprotegerが提供するソースコードをコピー＆ペーストし登録します。

4.リリース

proteger保証プランをアクティブにし、販売チャネルにオンラインストアを追加するとリリースが可能です。
※詳しくはprotegerのエンジニアが導入サポートしてくださるそうです

Shopify アプリ「Omni Hub」と連携

protegerは、Shopify アプリ「Omni Hub」とも連携しており、かんたんな初期設定のみで EC、実店舗の両方で延長保証販売が可能です。

※オンラインストアに Shopify、店舗POSにスマレジを利用し、Omni HubでShopifyとスマレジを連携させていることが前提となります

料金

Shopify アプリ「proteger ‑ ECの為の延長保証」の導入は無料です。
（初期費用、月額費用はかかりません）

コストをかけることなく延長保証を手軽に導入することができ、さらに延長保証を販売すると保証料の一部が事業者様に還元されますので、保証料による直接的な売上もECサイトに入ります。

「proteger」をリリースした株式会社Kiva の代表取締役、野尻航太さんのインタビューも公開中です！

「proteger ‑ ECの為の延長保証」 の詳しい説明（ホワイトペーパー）はこちら

公式サイト>>>https://hi.helloproteger.com/

資料請求>>>https://hi.helloproteger.com/contact/

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