定期購入(サブスクリプション)とポイント機能の連携

一朝一夕では難しい、サブスク

オンラインストアにとって、売上の安定と顧客との中長期的なコミュニケーション構築に欠かせない施策の一つが、定期購入(サブスクリプション:以下サブスク)です。ただ登録者を増やすのは、一朝一夕では難しいところ。頭を悩ませているマーチャントも少なくはないのではないでしょうか。

ポイントとの連携でサブスクのロイヤルティアップへ

そんなサブスクへの登録を促す仕掛けとして、サブスク商品にロイヤルティを付与する方法があります。ポイント機能を導入しているストアであれば、掛け合わせることで「背中の一押し」ができることも。そこで今回はShopifyのストアにおけるサブスクとポイント機能の連携について、「サブスク商品のポイントアップ」「特定の購入回数達成で特典ポイント付与」の2つの例を紹介します。

Shopifyで構築したストアは、サブスクもポイント機能もアプリの導入で実現可能です。

【使用したアプリ】

  • サブスク……定期購買(株式会社ハックルベリー)
  • ポイント……どこポイ(株式会社リワイア)

1.サブスク商品の付与ポイントアップ

ポイントアプリ・どこポイの設定内「高度なポイント付与(条件付与)」か、条件設定にて、任意の商品群などにポイントを付与することができるように。定期購入商品に対して、通常よりポイント付与率を高くする設定で、サブスクに「お得感」を紐づけます。

⒜どこポイ条件設定で新しい条件を作成

⒝条件詳細の項目で「購入オプション(定期購入、予約販売、お試し購入)」と「が含まれる」を選択

⒞アクションの項目で、サブスク商品用のポイント還元率を設定

2.特定の購入回数を達成したら特典ポイント付与

サブスクは、登録してもらったらできる限り長く継続してもらうことが大切です。顧客に続けてもらいやすくするために、「特定の購入回数を達成したら特典ポイント付与」を提示します。「少なくとも特典がある回数までは続けてみよう」と思ってもらいやすくなるはずです。さらにLINEで特典の通知などをしてあげると、より効果が高まります(LINE連携:CRM PLUS on LINE)。

実現するには、Shopify Flowを利用します。

⒜定期購買のトリガー「2回目以降の購入時」を選択

⒝条件で、任意の購入回数をセット

⒞アクションで、どこポイの「ポイントを付与する」を選択

まとめ

自信を持って販売している商品、できることならば、繰り返し利用していただきたいですよね。サブスクは、マーチャントにとってはもちろん、顧客にとっても「都度注文する手間がはぶける」「お気に入りの商品が確実に入手できる」など、非常に魅力的な仕組みです。双方に利があるものを気持ちよく利用してもらうための「一押し」を、アプリ連携で実現してみてはいかがでしょうか。